---
title: "Ваш CAC занижен: как посчитать полную стоимость клиента"
canonical_url: https://evstygney.ru/notes/vash-cac-zanizhen/
date_published: 2026-07-31
date_modified: 2026-07-31
author: Егор (https://evstygney.ru/about/)
summary: "Кабинетный CAC 3000 ₽ превращается в 5500–6000 с зарплатами, комиссиями, промокодами и доставкой. Почему по заниженному CAC принимают убыточные решения."
tags: ["Воронка и экономика"]
---

# Ваш CAC занижен: как посчитать полную стоимость клиента
CAC, который вам показывают в отчёте, почти наверняка занижен. Иногда — вдвое.

**Простыми словами.** CAC — стоимость привлечения одного нового клиента: расходы на привлечение делим на число новых клиентов.

Кабинетная версия: рекламный бюджет 300 тысяч, 100 новых клиентов — CAC 3000 ₽. С этой цифрой идут принимать решения.

Теперь честная версия. Добавим зарплату маркетолога и комиссию подрядчика — 150 тысяч. Контент, дизайн, лендинги — 50 тысяч. Промокод на первую покупку — минус 10% чека. Эквайринг, доставка первого заказа, возвраты. Реальный CAC выходит 5500–6000 ₽. Числа модельные, но пропорция из практики: полный CAC в полтора-два раза выше кабинетного.

**В деньгах.** Опасность не в самой цифре, а в решениях по ней. При марже с первого заказа 4000 ₽ кабинетный CAC 3000 говорит «масштабируем, окупаемся сразу». Реальный 5500 говорит «окупаемся только со второго заказа — сначала проверьте, есть ли у вас повторные покупки». Это два разных бизнес-решения, и одно из них убыточное.

**Решение.** Раз в квартал считайте полный CAC: все расходы на привлечение, включая людей, скидки и инструменты. Для ежедневной оптимизации кампаний кабинетной цифры достаточно, для решений о масштабировании — только полная.

Коротко: заниженный CAC опасен тем, что экономика с ним сходится на бумаге и расходится на расчётном счёте.

Ваш CAC — он с зарплатами и скидками или только с рекламным бюджетом?

---
Автор: Егор, маркетинг на языке денег. Telegram: https://t.me/evstygney_ru. Все цифры — модельные прикидки, если не сказано иное.