Аудит Директа за четыре часа с ИИ-агентом

Друзья прислали отчёт своего подрядчика по Директу и одну фразу: «вроде всё хорошо, но заказов не прибавляется».

В отчёте было всё положенное: конверсии, цена лида, «идеальный баланс объёма и цены» и план на сентябрь — лечить сайт, потому что 80% корзин бросают. Доставка еды в одном городе, около 1,6 млн ₽ рекламы в год. Я взял доступ к кабинету, токен к API и открыл терминал с ИИ-агентом. К обеду выяснилось: заказов вдвое меньше, чем конверсий в отчёте, половина главной кампании уходит в автотаргетинг с ДРР 78%, а «80% брошенных корзин» — ошибка деления.

Что нашлось за четыре часа Средний CPO 816 ₽ распался на бренд по 389 ₽ и небренд по 1 506 ₽. Конверсия корзины в заказ оказалась 57%, а не 20% — подрядчик делил на срабатывания цели вместо визитов, и из этого вырос весь его план. Через пять дней выгрузка из системы заказов показала, что Метрика видела четверть бизнеса: повторность по телефону вдвое выше, чем по cookie, и небрендовый заказ из «не окупается» стал «окупается за 6–12 месяцев».

В деньгах Аудит такого объёма у агентства или фрилансера, по моей прикидке рынка, — одна-две недели календаря и 30–80 тыс ₽, причём когорты через Logs API и живой проход сайта в стандартный аудит обычно не входят. Здесь четыре часа и подписка на агента. Для собственника важнее срок: вопрос «сколько стоит заказ по данным кабинета» получил ответ в тот же день, а не через две недели после согласования КП.

Замечание Агент писал скрипты, ждал API и считал таблицы. Я выбрал цель реального заказа, нашёл ошибку деления у подрядчика и задавал порядок вопросов. Маржа так и осталась вопросом владельцу, поэтому целевой CPO — экспертная прикидка.

Весь ход с запросами к API, грабли и раздел «где этот аудит врёт» — в статье. Цифры изменены постоянными коэффициентами, доли и проценты настоящие. Аудит Директа за четыре часа с ИИ-агентом: кейс с запросами к API и поправкой от CRM

Подведём итог. Аудит начинается с выбора цели реального заказа: пока она не выбрана, каждая следующая цифра в отчёте считается от неверного числа.

У вас в отчёте подрядчика есть строка «конверсии». Вы знаете, из каких целей она сложена и сколько в ней настоящих заказов?