Почему нельзя просто залить бюджетом рабочую связку
Средний CAC 2600 ₽ прячет маржинальный 3700: вторая половина бюджета убыточна. Как наращивать шагами и считать клиентов с последней порции денег.
Воронка и экономика
Средний чек скрывает убыточные заказы
Средний чек 3000 ₽ и маржа 35%, а треть заказов до 1500 ₽ в нуле или минусе после доставки. Как посчитать прибыль по диапазонам чека и что передать в оптимизацию.
Бюджет как процент от выручки ускоряет падение
Выручка просела на 15%, бюджет режут на 15%, выручка падает дальше. Почему правило процента уводит с рынка в момент дешёвого трафика и чем его заменить.
Когда лидов больше, чем переварит отдел продаж
Бюджет удвоили, заявок 600 вместо 300, менеджеров по-прежнему двое: конверсия падает с 12% до 7%. Как считать мощность приёма до роста бюджета.
Ваш CAC занижен: как посчитать полную стоимость клиента
Кабинетный CAC 3000 ₽ превращается в 5500–6000 с зарплатами, комиссиями, промокодами и доставкой. Почему по заниженному CAC принимают убыточные решения.
Низкий ДРР — не всегда хорошая новость
ДРР 8% при выручке 20 млн против 12% при 35 млн: процент хуже, прибыли больше. Почему минимальный ДРР отдаёт долю рынка конкуренту.
+10% к цене выгоднее +10% к рекламному бюджету
Модель магазина на 100 млн: рост бюджета почти не двигает прибыль, рост цены на 10% её удваивает. Где рычаг ломается и как тестировать.
Почему маркетинг не должен отвечать за все продажи
Когда с маркетинга спрашивают всю выручку без власти над ценой и продажами, рождаются красивые дашборды без денег. Как развести ответственность.
Кто владеет воронкой продаж целиком?
Четыре владельца кусков воронки и ноль владельцев целого: почему клиент выпадает на стыках отделов и как это стоит треть выручки.
CMO-аудит интернет-магазина: с чего начать
E-com на 100 млн, реклама дорожает. Куда смотреть до рекламных кабинетов: экономика заказа, доля выручки из базы, концентрация каналов, заказы в выходные.
Четыре цифры, которые нужно смотреть до ROMI
ДРР по управленке, конверсия лид → оплата, CAC против маржи первой сделки и сходимость отчёта с CRM. Почему ROMI открываю последним.
Лидов много, денег мало: три места утечки выручки
Почему бюджет растёт, а выручка стоит: скорость обработки заявок, KPI подрядчика на дешёвый лид и ничья земля между маркетингом и продажами.