Кейсы с истёкшим сроком годности
Раздел «Кейсы» с датами 2019 года работает против вас. Клиент читает его как «за последние семь лет хвастаться нечем».
В B2B перед сделкой на миллионы ваш сайт изучают внимательно — и даты смотрят обязательно. Свежий кейс говорит «они в форме прямо сейчас». Кейс пятилетней давности говорит «когда-то умели». Логотипы гигантов из прошлой жизни не спасают: рядом с ними должно лежать хоть что-то из этого года.
В деньгах Коварство в невидимости потерь: клиент, которого смутила устаревшая витрина, не оставляет заявку — он молча уходит, и в CRM его нет. Сколько сделок проиграно на этом этапе, вы не узнаете никогда. Прокси-замер: спросите пять последних проигранных клиентов, что смутило при изучении компании. «Не нашли свежих работ» звучит чаще, чем приятно слышать.
Решение Два свежих кейса в квартал — как регулярный процесс, а не подвиг раз в три года. Кейс может быть маленьким: задача, что сделали, одна цифра результата, цитата клиента. Согласие на публикацию вносите сразу в договор — после закрытия проекта выпрашивать его сильно сложнее.
Замечание Соблазн просто убрать даты — плохая идея. Отсутствие дат читается ровно так же, а доверие падает уже ко всей витрине: что ещё тут подкрутили?
Подведём итог: витрина кейсов — скоропортящийся продукт со сроком годности год-полтора. Дальше социальное доказательство начинает доказывать обратное.
Какой год стоит на самом свежем кейсе вашего сайта?
Заметка выходила в Telegram-канале @evstygney_ru. Там такие разборы три раза в неделю.