Клики, которые не доехали до сайта

Директ списывает деньги за клик в момент нажатия. Доехал ли человек до сайта, в счёте уже не важно.

Сравните два числа по одной кампании за прошлый месяц: клики в Директе и визиты в Метрике. Если кликов 20 000, а визитов 15 000, четверть оплаченных людей до сайта не добралась или ушла раньше, чем загрузился счётчик. Часть разрыва дают блокировщики рекламы и боты, но медленный сайт — первый подозреваемый.

Что известно о скорости. Google и SOASTA в 2017 году обучили нейросеть на данных мобильных посадочных: если страница грузится 3 секунды вместо одной, вероятность отказа выше на 32%, если 7 секунд — на 113%. Deloitte по заказу Google сравнил 37 брендов и 30 миллионов сессий конца 2019 года: в рознице ускорение мобильного сайта на 0,1 секунды совпадало с ростом конверсии на 8,4%.

Замечание Оба исследования заказал Google, которому быстрый интернет выгоден. Оба — модель и наблюдение без эксперимента, на западных данных 2017 и 2019 годов. Направление они показывают, а свой процент придётся мерить самим.

В деньгах Модельная прикидка: 20 000 кликов по 25 ₽ — 500 тысяч в месяц. Разрыв в 5 000 кликов стоит 125 тысяч за людей, которые не дождались сайта. Подрядчик отчитывается кликами, поэтому в его отчёте этой строки нет.

Решение — открыть свою посадочную с телефона на мобильном интернете, без офисного вайфая, и засечь время; — прогнать её через PageSpeed Insights: при достаточном трафике там видны данные реальных пользователей Chrome; — раз в месяц сверять клики Директа и визиты Метрики по каждой кампании.

Медленный сайт — строка расходов на рекламу, которую никто не подписывал.

Сколько оплаченных кликов в прошлом месяце так и не стали визитами на вашем сайте?