Плохой оффер нельзя вылечить таргетом

Плохой оффер нельзя вылечить таргетом. Можно только дороже о нём рассказать.

Узнаётся по симптомам: реклама кликается нормально, CTR приличный, трафик идёт — а заявок мало и они вялые. Команда крутит креативы, меняет аудитории, перебирает подрядчиков. Третий подряд «не справился».

Простыми словами Люди дошли до витрины и посмотрели на предложение. Предложение их не убедило. Дальнейшие вложения в трафик ведут к витрине новых людей — чтобы не убедить и их.

Деньги: при конверсии посадочной 1% против 3% у конкурента вы платите за заявку втрое дороже при том же трафике. Весь рекламный бюджет работает с этим коэффициентом — каждый месяц.

Что делать, прежде чем менять очередного подрядчика:

— проведите 5–7 интервью с теми, кто купил: за что они на самом деле заплатили, с чем сравнивали; — спросите 3–5 тех, кто не купил: что остановило. Это неприятнее и полезнее; — перепишите первый экран посадочной языком клиентов из интервью, а не языком внутренних совещаний; — проверьте цену и пакеты: иногда оффер ломается на «дорого и непонятно за что».

Замечание Цифры конверсий выше — прикидка, у каждой ниши своя норма. Сравнивайте себя с собой: конверсия падает при стабильном трафике — смотрите на оффер, не на таргетолога.

Подведём итог: трафик — усилитель. Сильное предложение он усиливает в деньги, слабое — в счёт за рекламу.

Сколько интервью с клиентами вы провели за последний год? Ответьте честно хотя бы себе — чаще всего ответ «ноль».